联合包裹服务企业（UPS）正式对外公布，将在全世界内实施大规模裁员计划，与此同时，公司还计划在6月底前关闭73座位于美国的办公楼。此次裁员行动，是UPS继2024年裁员1.2万人之后，历史上规模最为庞大的一次人员结构调整。UPS期望通过这一成本削减举措，能够在2025年实现35亿美元的节省目标。
从UPS近期公布的财报数据显而易见，该公司正面临着较为显著的财务压力。2025年第一季度，UPS的营收为215亿美元，与去年同期相比下降了0.7%；尽管调整后的盈利微增0.9%，达到17亿美元，但预计第二季度的营收和利润将进一步下滑。尤其是美国国内业务，日均包裹处理量预计将下降9%，营业利润率甚至有可能跌破10%的关键水平线。在此背景下，UPS公司决定撤回全年财务指引，并精确指出，“特朗普关税政策所带来的宏观不确定性”，使得公司难以对未来的经营表现做出准确预测。
此次裁员行动的直接诱因，在于UPS与其最大客户亚马逊之间的合作伙伴关系发生了根本性的转变。2025年1月，双方达成协议，计划在2026年之前将亚马逊的业务量削减50%以上。其实，这一“分手”局面早有迹象可循：自2013年起，亚马逊便加速了自建物流网络的步伐，到2022年，其物流规模已经超越UPS，成为美国最大的物流公司。多个方面数据显示，亚马逊的运输成本占净销售额的比例，从2009年的2.8%飙升至2022年的15%。进入2025年第一季度，UPS来自亚马逊的包裹量同比一下子就下降16%，这一降幅远超市场预期。
尽管亚马逊曾一度为UPS贡献了约12%的营收，但该业务的利润率却一直处在较低水平。对此，UPS首席执行官卡罗尔·托梅（Carol Tomé）明确说，亚马逊的包裹业务“并不符合公司网络优化的方向”。相反，UPS更倾向于将业务重心转向医疗保健、中小企业以及B2B等高利润领域。这种“以量换质”的战略调整，虽然可能会在短期内牺牲一定的收入，但从长远来看，却有望提升公司的整体盈利能力。
失业君小编观察发现，面对亚马逊的疏离和行业变局，UPS正通过“自动化、去中心化与关税对冲”三大策略重塑竞争力：
❶自动化升级：计划在2025年之前，于全世界内的400个物流设施中全面部署自动化系统。这一系统将广泛覆盖分拣、装卸等关键物流环节，通过先进的技术方法，大幅度减少对人工的依赖。从成本效益来看，这一举措预计能为UPS节省高达35亿美元的成本。然而，硬币的另一面是，这一自动化升级计划直接引发了2万个工作岗位的消失，这也反映出企业在追求效率与成本控制过程中所面临的艰难抉择。
❷业务结构优化：UPS果断削减了低利润的电商订单业务，转而将发展重心聚焦于更具潜力和利润空间的领域。医疗冷链物流便是其中之一，随着全球对医疗物资运输安全和效率要求的逐步的提升，这一领域蕴含着巨大的发展机遇。此外，UPS还致力于为中小企业提供定制化服务，满足其多样化的物流需求。同时，积极拓展国际高的附加价值业务，提升公司在全球物流市场的盈利水平。以中国市场为例，2024年UPS在中国适时推出了“UPS Premier”医疗物流产品，这一产品的推出不仅丰富了其产品体系，也进一步强化了公司在亚太市场的布局，为公司在该地区的业务增长奠定了坚实基础。
❸关税风险应对：尽管UPS对外宣称裁员与关税政策并无直接关联，但不可忽视的是，其国际业务中有11%的收入高度依赖中美贸易航线，这使得公司极易受到关税政策变动的影响。为帮助客户更好地应对关税成本的不确定性，UPS推出了“UPS全球核查”工具。这一工具能够为客户提供精准的关税成本预计算服务，让客户在物流决策过程中做到心中有数。与此同时，UPS还加速开拓越南、泰国等替代市场，降低对单一贸易航线的依赖，分散关税风险，确保公司国际业务的稳定发展。
裁员计划已引发国际卡车司机兄弟会（Teamsters）的强烈反对。工会主席肖恩·奥布莱恩警告，若UPS触及工会岗位底线，将面临“恶战”。此前，2023年的劳资谈判曾导致UPS每日流失100万包裹订单，损失2亿美元营收，中小企业客户转投联邦快递等竞争对手。
此外，特朗普关税政策的反复可能进一步冲击UPS核心业务。中国电子商务平台，如Temu、Shein的免税资格取消、零售商对华供应链依赖等因素，均可能削弱其国际业务盈利能力。公司预计2025年假日季包裹量或翻倍，但关税引发的消费信心下滑或抵消这一红利。
UPS的困境折射出传统物流公司在新经济环境下的转型阵痛。随着电子商务平台自建物流成为趋势，如亚马逊、阿里巴巴，第三方承运商必须重新定位价值——从“规模驱动”转向“效率与利润优先”。同时，地理政治学风险、劳工成本上升和技术迭代的压力，要求企业更具战略弹性。UPS的自动化投入和业务结构调整虽带来短期剧痛，却可能是长期生存的必由之路。
未来，物流行业的竞争将更聚焦于细致划分领域的技术壁垒，如医疗冷链、跨境高时效和服务差异化。能否在“后亚马逊时代”找到新增长极，将决定UPS能否延续其百年帝国的传奇。
UPS一边裁员省35亿，一边给高管发千万分红，自动化升级就是变相压榨底层员工！
UPS自己战略失误怪宏观环境？看看DHL怎么在东南亚闷声发财的，管理层该集体下课！……
数据绝对掺水了！我家附近的UPS网点从5个关到只剩1个，实际收缩比财报惨烈得多。
20年前UPS挤垮小物流公司，现在被亚马逊用同样招数反杀，商业世界没有永远的盟友……
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